Politique de confidentialité

1. Introduction

L'atelier Mont-Blanc (ci-après « nous » ou « l'Atelier »), dont le siège est situé Rue du Mont-Blanc 23, 1201 Genève, Suisse, est responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site web et dans le cadre de ses activités de joaillerie. Nous attachons une importance particulière à la protection de vos données et nous engageons à les traiter de manière transparente, conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et, dans la mesure applicable, au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse : [email protected]

2. Données collectées

2.1 Formulaire de contact

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone (optionnel) et le contenu de votre message. Ces données sont collectées sur la base de votre consentement et de notre intérêt légitime à répondre à votre demande.

2.2 Données de navigation

Notre site peut collecter des données techniques de navigation (adresse IP, navigateur, pages visitées) à des fins d'analyse statistique anonymisée, sous réserve de votre consentement aux cookies.

2.3 Données de commission

Dans le cadre d'une commission ou d'une restauration, nous collectons les informations nécessaires à la réalisation de la pièce (coordonnées, préférences, mesures). Ces données sont conservées pendant la durée de la relation commerciale et jusqu'à dix ans après la dernière transaction, conformément aux obligations comptables suisses.

3. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées aux fins suivantes :

• Répondre à vos demandes d'information ou de commission
• Réaliser et suivre vos commandes
• Vous envoyer des informations relatives à votre commande
• Améliorer notre site web et nos services
• Respecter nos obligations légales et comptables

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous ne les partageons qu'avec des prestataires techniques (hébergement, messagerie) soumis à des obligations contractuelles de confidentialité strictes.

4. Mesures de protection

Les données transmises via notre formulaire de contact sont acheminées via une connexion sécurisée (HTTPS). L'accès aux données internes de l'Atelier est limité aux personnes directement impliquées dans le traitement des commandes. En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous vous en informerons dans les délais prescrits par la LPD.

5. Cookies

Notre site utilise des cookies pour des finalités techniques essentielles et, avec votre accord, pour des finalités analytiques. Pour plus d'informations, consultez notre politique de cookies. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via la bannière de consentement ou dans les paramètres de votre navigateur.

6. Vos droits

Conformément à la LPD et, le cas échéant, au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification — faire corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données dans les limites légales
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition — vous opposer à certains traitements fondés sur notre intérêt légitime
• Droit de retrait du consentement — retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement antérieur

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à [email protected]. Nous répondrons dans un délai de trente jours. Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne, Suisse.

7. Liens vers des tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers (notamment Google Maps pour la localisation de l'Atelier). Ces sites disposent de leurs propres politiques de confidentialité dont nous ne sommes pas responsables. Nous vous encourageons à les consulter avant de leur communiquer des données personnelles.

8. Mineurs

Nos services s'adressent aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs. Si vous avez connaissance d'une telle collecte, veuillez nous le signaler à [email protected].

9. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique en fonction des évolutions légales ou de nos pratiques. La version en vigueur est toujours accessible sur cette page, avec la date de dernière mise à jour. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par un avis visible sur notre site.

10. Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou à vos données personnelles :

• Courriel : [email protected]
• Adresse : Atelier Mont-Blanc, Rue du Mont-Blanc 23, 1201 Genève, Suisse
• Téléphone : +41 22 481 73 95